前言：
服務質量評價系統由顧客評價器、系統管理軟件兩部分組成，配合一臺中心服務器， 形成一個可以實現窗口工作人員的服務質量數據采 集、服務數據匯總及分析，并且能夠提供領導輔助決策、服務質量查詢與監督和各種統計數據報表的管理信息平臺。
顧客評價器可根據不同應用環境，選擇相應版本。 現有版本主要分為USB直聯版、無線版、有線版。
系統管理軟件是一個基于BS架構的網頁查詢軟件，具備多級管理職能，各級領導可以通過網頁形式即可訪問評價系統數據庫，對評價數 據進行瀏覽、查詢、統計、分析、管理。統計不僅能夠對各單位統計匯總，各部門統計匯總，個人匯總，當天使用率等信息進行匯總。 能夠實時監控窗口的工作狀態，以及對不滿意評價進行統計。并且支持統計數據報表導出EXCEL表格進行保存和查閱。
系統支持局域網、內聯網、廣域網。
S70液晶評價器擁有完全自主知識產權，一體式設計，造型美觀大方，屏幕仰角適中，符合人體工程學。
產品有政務紅、警務藍兩色樣式可選，大客戶可根據用戶需求定制顏色。
S70一機集成USB、232、485、RJ45等接口于一身，配備其他輔助設備可完全適用于不同應用場合。
①、產品尺寸：18.5cm*16cm*10cm; 外殼材質：ABS工程塑料；
②、核心設備:ARM11 533MHz高性能CPU，256MByte 內存，1GByte Flash 硬盤
③、輸入輸出:7寸數字液晶顯示屏，高亮度，26萬色TFT真彩，WVGA 16：9寬屏，800×480 分辨率，電阻式觸摸屏，支持全屏觸摸
④、通信接口:USB、232、485、RJ45(10/100Mbps自適應網卡)
⑤、電源及功耗:DC 5V 2000mA ，功耗 ≤ 15W
⑥、操作系統:windows ce 6.0或Android2.3.4
⑦、管理軟件:采用B/S架構，符合J2EE 2.0規范，支持Web 2.0標準，支持目前通用的Apache Tomcat 6采用MySQL數據庫，支持大量用戶并發訪問（可根據客戶要求訂制其它數據庫版本）
⑧、圖片格式:支持BMP、PNG、GIF、JPG、TIF等絕大部分常見文件格式
⑨、音頻格式:支持WAV、WMA、MP3等絕大部分常見文件格式
⑩、視頻格式:支持AVI、WMV、DAT等常見文件格式；支持MPEG1/2/4以及H.264解碼，能全屏流暢播放480P（DVD級）視頻
USB直聯版硬件拓撲圖：（以公安系統為例）
所需設備：
產品型號
產品圖片
配件說明
其它
S70USB直聯版
電源適配器；
USB數據線；
產品兩色可選（政務紅、警務藍）
大客戶可根據用戶需求定制顏色
無線網絡版拓撲圖：
所需設備：
電源適配器；
評價器與控制器數據線；
產品型號
配套設備
配套說明
配件
S70 無線網絡版
評價器
控制器
無線收發器
評價器與控制器配備以窗口數量計算；
無線接收器配備
以網點數量計算。
有線網絡版拓撲圖：
| 產品型號 | 配套設備 | 配套說明 | 配件 | ||
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S70 有線網絡版 |
評價器 |
控制器 |
評價器與控制器配備以窗口數量計算； |
電源適配器； 評價器與控制器數據線； |
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